Dacă primiți un produs deteriorat, puteți refuza livrarea notificând transportatorul sau, dacă l-ați primit deja, trimiteți fotografii detaliate echipei noastre în termen de 48 de ore de la livrare. Acest lucru ne va permite să gestionăm incidentul corespunzător.

Descoperă cazurile în care nu se acceptă returnări: materiale instalate, manipulate, în stare proastă sau cu ambalaj deteriorat. Asigură-te că respecți politica noastră pentru a evita neplăcerile.

Descoperă cum să gestionezi retururile de produse în mod eficient. Ai la dispoziție 30 de zile de la primire pentru a returna articolele nefolosite și în ambalajul original. Dacă produsul este incorect sau defect, costurile de returnare sunt acoperite. În alte cazuri, clientul suportă costurile.