Categorii
Pot schimba un articol?
La GroupSumi nu efectuăm schimburi directe de articole. Aceasta înseamnă că nu este posibil să înlocuiți un produs primit cu altul în mod automat.
Dacă doriți să schimbați un articol cu altul din catalogul nostru, trebuie să urmați acești pași:
- Solicitați returnarea articolului primit prin intermediul portalului nostru de retururi, respectând condițiile și termenele stabilite.
- Odată ce returnarea a fost finalizată, efectuați o nouă comandă cu articolul pe care doriți să îl primiți.
Această procedură ne permite să asigurăm un control corect al stocului, facturării și termenelor de livrare. Vă rugăm să rețineți că noua comandă va fi supusă disponibilității, prețurilor și condițiilor valabile la momentul achiziției.
Articol
Care este politica de returnare a GroupSumi?
Descoperă cum să gestionezi returnările de produse în mod eficient. Ai la dispoziție 30 de zile de la primire pentru a returna articolele neutilizate și în ambalajul lor original. Dacă produsul este incorect sau defect, costurile de returnare sunt acoperite. În celelalte cazuri, clientul suportă costurile.
Citește mai multe...
Dacă aveți nevoie de ajutor în timpul procesului de returnare sau aveți întrebări înainte de a plasa o nouă comandă, puteți contacta serviciul nostru de asistență pentru clienți.
A fost util acest articol?
GroupSumi este distribuitorul tău online de construcții, electrice și climatizare.
Toate drepturile rezervate © 2026 GroupSumi