În GroupSumi oferim plata prin transfer bancar pentru comenzile plasate în EUR.
Date bancare și instrucțiuni de plată
După ce selectezi "Transfer bancar" ca metodă de plată și confirmi comanda, vei găsi datele contului bancar și instrucțiunile de plată în:
Ecranul de checkout, după confirmarea plății.
Factura proformă trimisă prin email.
Emailul de confirmare a comenzii.
Ori de câte ori este posibil, include referința indicată în instrucțiunile de plată. Acest lucru ne ajută să identificăm corect transferul și să îl asociem comenzii tale.
Conturile bancare sunt furnizate de furnizorul nostru de plăți. Deși încercăm să avem un IBAN local în fiecare țară, în unele cazuri este posibil să trebuiască să efectuezi transferul către un cont situat în afara țării tale. În orice caz, contul va fi întotdeauna în cadrul Uniunii Europene.
Dacă ai nevoie, poți contacta echipa noastră de suport și solicita confirmarea titularului contului bancar. Ți-o vom oferi cu plăcere.
Confirmarea plății și pregătirea comenzii
Unele transferuri pot fi primite imediat, dar în anumite cazuri pot dura până la 5 zile lucrătoare pentru a fi procesate.
Dacă a trecut mai mult timp și plata încă nu a fost confirmată, poți contacta echipa noastră de suport atașând dovada transferului emisă de banca ta.
Concilierea plății este automată. Echipa noastră de suport nu poate accelera acest proces și nici nu îl poate modifica manual. Vei primi un email de confirmare când plata a fost primită corect. Din acel moment, va începe pregătirea comenzii tale, iar datele de livrare se vor actualiza corespunzător.
Termenul pentru efectuarea transferului
Dacă trec 7 zile de la plasarea comenzii și nu am primit plata, comanda va fi anulată automat.
Acesta este termenul disponibil pentru efectuarea transferului. După acest timp, nu putem menține prețurile sau condițiile comenzii, așa că va fi necesar să plasezi una nouă.
